Подсистема Service Desk для типовых конфигураций

Публикация № 954802

Управление - Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM)

Service Desk ServiceDesk мои задачи управление задачами документооборот сервис деск СервисДеск

25
Автоматизируйте процесс управление задачами, организуйте линию поддержки для предприятия. Подключайте различные подразделения и организовывайте взаимодействия между ними (IT отдел, бухгалтерия, отдел кадров и т.д). Подсистема Service Desk (Сервис Деск) редакция 1.0 для УПП и других типовых конфигураций.
 
 Предыстория
 

 

Рабочий стол обращений

В удобном виде, представлена вся информация по обращениям. В нижней части окна есть сворачиваемая группа «Карточка обращения», которая открывается и закрывается на клавишу F8 или на соответствующую кнопку командой панели.

В карточке обращения отображается подробная информация о текущем обращении, а также все сообщения пользователей. Устанавливать новый статус или добавлять сообщения к документу можно не открывая его. Для этого служат кнопки «Статус», а вкладка «Фильтры» служит для установки отборов по текущему списку. Также можно перейти в файлы обращения по соответствующей кнопке.

Сам список обращений имеет цветовую индикацию. Строка будет принимать тот цвет, который имеет соответствующий статус документа. Статусы и цвета заполняются в справочнике «Статусы».

Командная панель списка обращений, помимо стандартных кнопок для управления списком содержит следующие кнопки:

  • печать обращений;
  • открыть/закрыть карточку обращения;
  • просмотр отчета по объекту;
  • быстрый фильтр по моим задачам.  
 
 Горячая клавиша
 
Быстрые фильтры
 
 Отправка сообщения
 
 Изменение статуса

 

Документ «Обращение в поддержку»

Создание обращения

Документ «Обращение в поддержку» является основным в подсистеме. Работа с ним осуществляется через «Рабочий стол обращений».

В обращение может быть установлена Важность (высокая, средняя, низкая). Вид обращение может быть внешним или внутренним. От вида обращения зависит тип для поля «Обращение от» и «Контактное лицо».

При заполнении поля «Контактное лицо» будут подставлены все доступные телефоны выбранного объекта.

Выбор исполнителей будет только из исполнителей подразделения, которое указано в категории. Рядом с исполнителем будет выведен последний исполнитель. Также можно присоединить файлы к обращению или указать ссылку на объект в 1С, если в этом есть необходимость.

В созданном обращение можно устанавливать дату и время, до которого необходимо выполнить обращение.

Просмотр обращения

 
 Перевод обращения
 
 Изменение статуса
 
Работы по объекту 
 
Печать обращения
 
Прикрепленные файлы
 
Гиперссылки

 

Регистр сведений «Исполнители подразделений»

На форме выбирается подразделение, и добавляются исполнители, ответственный подразделения может быть только один. Ответственный нужен для начального заполнения при создании обращения и при создании категории. Также в настройках подсистемы есть возможность установить важность в обращение только ответственным подразделения.

Исполнители подразделений

 
 Добавление исполнителей подразделения

 

Справочник «Категории»

Можно использовать 3 уровня вложенности. Исполнитель в категории нужен для того, чтобы при создании обращения и выборе категории в нем, устанавливался исполнитель по умолчанию. При выборе исполнителя в категории доступны только исполнителя подразделения.

Справочник Категории

 
 Создание категории

 

Справочник «Статусы»

Список статусов

Справочник «Статусы» предназначен для ведения статусов обращений. Имеет 4 предопределенных элемента «Новое», «Выполнено», «В работе» и «Закрыто». Статусу можно задавать цвет строк, с помощью которых будет оформляться список обращений. Так же задается время на выполнения статуса в часах. Оно автоматически продлевает время выполнения задания при установке статуса.

Форма Статуса

 
 Редактирование статуса

 

Аналитика

В подсистеме пока два отчета: «Работы по объекту» и «Отчет по обращениям», который доступен для роли «Аналитика». Отчет «Работы по объекту» имеет два варианта, отличия в группировках. Отчет «Отчет по обращениям» имеет несколько вариантов. В следующих версиях данный раздел будет расширен.

Вариант по категориям

Вариант с гистограммой

 

Настройка подсистемы

Настройки состоят из двух вкладок «Общие» и «Время удаления записей в обращение». На первой вкладке устанавливается возможность использование важности в обращении и установка важности только ответственным подразделения. На второй вкладке настроек устанавливается время удаления записей в обращении.

Вкладка общих настроек

Вкладка время удаления записей

 

Роли

Для работы с Service Desk предусмотрено 5 ролей:

  1. Диспетчер – видит все обращения
  2. Исполнитель – видит обращения своего подразделения
  3. Автор – видит обращения созданные им
  4. НСИ и Настройки – доступна полная работа со справочниками Категории и Статусы, редактирование настроек подсистемы
  5. Аналитика – доступ к отчетам подсистемы

Роли подсистемы

 

 
 Версионирование 

 

Обновления

Версия 1.0.2.1 (декабрь 2018)

 
 Список основных изменений в версии 1.0.2.1
 
 Удаленное подключение из 1С (TeamViewer, Ammyy Admin)
 
 Уведомление исполнителей по электронной почте
 
 Редактирование порядка статусов
 
 При переводе обращения добавлена возможность оставить сообщение

 

Справочник «База знаний»

Справочник  служит для описания решения частых вопросов по категориям, хранение инструкций к ним. Любой статье можно присвоить статус: актуально, архив. На закладке дополнительно, указывается дата создания, автор статьи и категория к которой относится статья. По гиперссылке файлы, добавляются различные файлы к статье, например, инструкции или установочные файлы.

Справочник База знаний

Редактирование статьи в базе знаний

 
 Демонстрация справочника «База знаний»

 

Матрица обращений

В раздел аналитики добавлен новый инструмент «Матрица обращений». В матрице показано какое количество обращений в каждом статусе у исполнителя. На форме доступны отборы по периоду, подразделению, исполнителю и есть возможность скрыть колонку подразделения. Есть возможность просмотреть обращения, для этого нужно щелкнуть мышкой на ячейку с количеством и откроется рабочее место. В детализации слева виден список обращений, по центру расположена краткая информация обращения и справа расположены сообщения  по данному обращению. В документе  «Обращение в поддержку» добавлен реквизит для указания решения из базы знаний, в дальнейшем будет реализован подбор подходящих решений для обращения.

Матрица обращений

Просмотр обращений в матрице

 
 Демонстрация Матрицы обращений

 

(NEW) Версия 1.0.3 (май 2019)

 
 Список основных изменений в версии 1.0.3
  1. Две новые роли (наблюдатель, ответственный подразделения)

  2. Добавлена возможность указывать наблюдателя

  3. Расширен функционал по отправке уведомлений:

  • Наблюдатель и автор добавлены в рассылки уведомлений

  • Отправка уведомлений об изменении статуса обращения

  1. Автоматическая загрузка обращений из электронной почты

  2. Добавлен поиск по базе знаний из обращения по категории

  3. Трудозатраты

  • Добавлена возможность фиксировать трудозатраты

  • Отчет для анализа трудозатрат

  • Просмотр своих трудозатрат из рабочего стола обращений

Две новые роли:

  1. Наблюдатель – видит обращения, где указан наблюдателем в обращение
  2. Ответственный подразделения – видит обращения созданные исполнителями его подразделения; может менять наблюдателя в обращение
 
 Наблюдатель
 
Поиск в базе знаний по категории из обращения
 
 Автоматическая загрузка обращений из электронной почты
 
 Расширен функционал по отправке уведомлений

 

Трудозатраты

 
 Отчет по трудозатратам
 
 Добавление трудозатрат в обращение
 
 Просмотр трудозатрат исполнителем за текущий месяц

 

UPDATE:

22.10.2019. Версия 1.0.3.1. Добавлена возможность удаленного подключения из через Radmin.

Причины купить

 

Получите более полную и точную информацию

 

Найдете узкие места, которые есть на предприятии

 

Создадите единую точку входа заявок

 

Разграничите зону ответственности

 

Повысите скорость обработки заявок

 

Достоинства

 

 

Вы можете принимать участие в развитие функционала. Активно давайте обратную связь и на ее основе будут формироваться требования. Ваша идея может стать важной частью подсистемы. В следующей версии будет расширен блок «Аналитика», добавятся напоминания, уведомления исполнителей о назначении по электронной почте и много других интересных функций.

Подсистема может быть интегрирована с другими типовыми конфигурациями (УТ 10.3, КА 1.1, БП 2.0, ЗУП 2.5). Список использованных типовых объектов/процедур/функций приведен в pdf файле «Описание подсистемы Service Desk». Доработки под данные конфигурации выполняете самостоятельно.

Сравнение версий

 

Основные преимущества

1.0.1.8

1.0.2.1

1.0.3

 База знаний

 Матрица обращений

 Удаленное подключение из 1С (TeamViewer, Ammyy Admin, Radmin)

 Уведомление исполнителей по электронной почте

 Трудозатраты

 Наблюдатель

 Автозагрузка обращений

 Обновления

 Техническая поддержка

 

Гарантия возврата денег

ООО "Инфостарт" гарантирует Вам 100% возврат оплаты, если программа не соответствует заявленному функционалу из описания. Деньги можно вернуть в полном объеме, если вы заявите об этом в течение 14-ти дней со дня поступления денег на наш счет.

Программа настолько проверена в работе, что мы с полной уверенностью можем дать такую гарантию. Мы хотим, чтобы все наши покупатели оставались довольны покупкой.

Для возврата оплаты просто свяжитесь с нами.

25

Документация

Наименование Файл Версия Размер
Интеграция с подсистемой Service Desk
.pdf 545,48Kb
03.12.18
25
.pdf 1.0.1.4 545,48Kb 25 Скачать бесплатно
Описание подсистемы Service Desk
.pdf 605,13Kb
09.12.18
25
.pdf 1.0.1.4 605,13Kb 25 Скачать бесплатно

Service Desk

Наименование Файл Версия Размер
Service Desk для УПП (1.0.1.8)
.cf 176,62Kb
01.11.19
1
.cf 1.0.1.8 176,62Kb 1 Скачать
Service Desk для УПП (1.0.2.1)
.cf 255,90Kb
01.11.19
2
.cf 1.0.2.1 255,90Kb 2 Скачать
Service Desk для УПП 1 мес. 1 мес.
01.11.2019
1.0.3.1 8 3600 руб.

Моментальная
доставка


Подсистема Service Desk для типовых конфигураций
Добрый день. Подскажите, есть ли в планах создание Service Desk для ERP?
6
1
Подсистема Service Desk для типовых конфигураций
для конфигурации Управление торговым предприятием для Казахстана, редакция 2.0 подойдет?
2
1
Service Desk для УПП
Добрый день! Как оплатить покупку конфигурации из Украины?
3
1
Подсистема Service Desk для типовых конфигураций
Добрый день! 2 вопроса: 1) Открыт ли код? 2) Используются ли какие-либо внешние компоненты?
10
1

Новый вопрос

E-mail*

Специальные предложения

См. также

1С:Касса 3

Отчеты и формы Пользователь Архив с данными v8 БУ УУ Платные (руб) ККМ Кассовые операции Розничная торговля Рабочее место

1С:Касса приложение для ПК - это не требующее постоянного доступа к сети интернет локальное приложение для персонального компьютера "1С:Касса 2.0 приложение для ПК", поставляется в одной версии, с максимальной функциональностью. Основное внимание при разработке решения "1С:Касса" фирма 1С уделила не столько развитию функционала, сколько простоте и удобству использования продукта неподготовленным пользователем.

3300 руб.

05.11.2019    1505    2       

SnippetsLab - Мини-CRM для разработчика 5

Инструменты и обработки Программист Конфигурация (md, cf) v8 1cv8.cf ИТ-компания Платные (руб) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Автоматизация ИТ-компании

SnippetsLab - мини CRM для разработчика. Отдельная конфигурация для систематизированного хранения таких данных как: куски кода (с подсветкой синтаксиса), файлов (с возможностью сохранения), изображений (с просмотром) а так же ссылок на внешние источники.

1000 руб.

25.10.2019    1855    0       

Интеграция с InSales. Обновление цен и остатков товаров 6

Инструменты и обработки Программист Конфигурация (md, cf) v8 1cv8.cf Автомобили, автосервисы УУ Абонемент ($m) WEB Интеграция Ценообразование, прайсы

Подсистема для интеграции с InSales. Реализация обновления цен и остатков товаров в каталоге на сайте через API. Данный пример реализован на конфигурации Альфа-Авто.

1 стартмани

18.10.2019    1099    leobrn    0       

Платформа интеграции 1С с чат-ботами (Telegram, Viber, Facebook, ВКонтакте, Skype, Одноклассники, Яндекс.Алиса, WhatsApp) 17

Отчеты и формы Программист Бизнес-аналитик Пользователь Руководитель проекта Конфигурация (md, cf) v8 Платные (руб) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Интеграция Универсальные функции

Мощный модуль для интеграции 1С с чат-ботами: Telegram, Viber, Facebook, Vkontakte, Skype, Одноклассники, Яндекс.Алиса, WhatsApp. Это универсальное и эффективное решение с большими возможностями, простым интерфейсом, наличием визуального конструктора, базовыми сценариями поведения из коробки, позволяющий запустить чат-ботов в течении 1-го дня.

19000 руб.

08.10.2019    2440    68    0       

Автоматизированное рабочее место менеджера по продажам/закупкам. УТ 11 1

Отчеты и формы Пользователь Внешний отчет (ert,erf) v8 v8::ОУ УТ11 УУ Оптовая торговля Платные (руб) Рабочее место

Автоматизированные рабочие места менеджера по продажам, закупкам. УТ 11. Выполнены в виде интерактивных отчетов. Альтернатива стандартным журналам "Заказы клиентов" и "Заказы поставщикам". Управляемые формы

3000 руб.

11.09.2019    1499    0       

Аналоги номенклатуры для УТ 11.4, КА 2.4, ERP 2.4, Розница 2.2. Расширение 5

Отчеты и формы Пользователь Расширение (cfe) v8 Розница ERP2 УТ11 КА2 Автомобили, автосервисы Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Россия УУ Оптовая торговля Розничная торговля Платные (руб) Рабочее место Управление торговлей

Расширение для работы с аналогами номенклатуры. Отлично подходит для работы с кроссами запчастей и товаров с аналогичными свойствами. Поддерживаемые конфигурации: УТ 11.4, КА 2.4, ERP 2.4, Розница 2.2. Лёгкое подключение, без изменения конфигурации.

3500 руб.

30.08.2019    3267    0       

Помощник в создании заказов поставщикам для УТ11 1

Инструменты и обработки Бухгалтер Пользователь Внешняя обработка (ert,epf) v8 v8::ОУ УТ11 Россия УУ Розничная торговля Платные (руб) Рабочее место

Простой и удобный помощник в создании документов Заказ поставщику для 1С:Управление торговлей, ред. 11.4.

4000 руб.

06.05.2019    2880    0       

Перенос документов из УТ 10.3 в УТ 11.4 11

Инструменты и обработки Программист Документ XML v8 v8::ОУ УТ10 УТ11 УУ Абонемент ($m) Обмен через XML Перенос данных из 1C8 в 1C8

Перенос основных документов из ут 10.3 в ут 11.4. Правила сделаны на основании помощника перехода, поэтому доступен перенос справочников и остатков.

3 стартмани

30.04.2019    2708    32    leobrn    3       

Расчет и планирование потребности сырья и полуфабрикатов для производства в УПП 1.3 по планам производства 0

Инструменты и обработки Бизнес-аналитик Пользователь Внешняя обработка (ert,epf) v8 УПП1 Россия УУ Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Производство готовой продукции (работ, услуг) Платные (руб) Рабочее место

Расчет и планирование потребности сырья и полуфабрикатов для производства в 1С УПП 1.3 по планам производства с учетом остатков на складах, в производстве, аналогов сырья, заказов поставщиков, сроков поставки от поставщиков.

20000 руб.

22.04.2019    3194    22    0       

Расширение для справочника Номенклатура. Отображение картинки, остатков, цен. Корзина менеджера. Для 1С:Розница 2.2 6

Отчеты и формы Пользователь Расширение (cfe) v8 Розница Розничная торговля Платные (руб) Рабочее место

Расширение предназначено для отображения дополнительной информации на форме справочника номенклатуры. А так же быстрого создания документов не уходя из формы списка номенклатуры

2500 руб.

16.04.2019    3100    0       

Учет и контроль рабочего времени сотрудников в 1С 6

Инструменты и обработки Бизнес-аналитик Пользователь Руководитель проекта Конфигурация (md, cf) v8 v8::УФ 1cv8.cf Россия УУ Учет рабочего времени Платные (руб) Управление проектом Рабочее место Личная эффективность

В мире множество инструментов планирования проектов и задач. Они позволяют регистрировать сроки, выстраивать очереди, отображать проектные задачи в виде диаграммы Ганта и строить массу полезных, и не очень, отчетов. Но в большинстве случаев это инструменты только планирования. Они фиксируют планы, но не позволяют качественно контролировать их выполнение, прогнозировать изменение проектной обстановки и вовремя корректировать требуемые ресурсы или сроки. В первую очередь представленная система учета времени будет полезна руководителям всех уровней. Она предназначена для качественного учета трудозатрат офисных подразделений, сотрудники которых основное рабочее время проводят за компьютером. Представленная система позволяет осуществлять контроль выполнения задач и проектов в реальном времени, обеспечивает сбор актуальных данных о рабочих процессах подразделения. Сформированные на основе собранных данных показатели и индикаторы, позволяют более качественно управлять этими процессами. В рамках публикации представлена демо-версия системы учета и контроля выполнения задач в ИТ-подразделении. Конфигурация независимая, модули типовых подсистем не используются, проверено на платформах 1С:Предприятие 8.3 (8.3.9.1818 - 8.3.13.1690). Управляемые формы, режим файловый либо клиент-серверный.

10000 руб.

04.04.2019    4849    49    1       

Автоматически рекомендуемые товары клиенту при продаже 10

Инструменты и обработки Пользователь Расширение (cfe) v8 v8::ОУ 1cv8.cf УУ Оптовая торговля Платные (руб) Рабочее место

Расширение для конфигурации, созданное по лекциям от Яндекс про искусственный интеллект, машинное обучение и работу с выборками данных. Система будет сама вам предлагать сопутствующие товары, расходники, запчасти к заказу клиента. Положительно влияет на средний чек.

4100 руб.

04.04.2019    3139    1    0       

Облачная АТС Билайн - интеграция с 1С 6

Инструменты и обработки no Архив с данными v8 1cv8.cf УУ Windows Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Платные (руб) Телефония, SIP

Продукт интеграции возможностей Облачной АТС Билайн в систему 1С Предприятие 8. Звонки прямо из программы 1С, уведомления о текущих звонках, регистрация пропущенных и завершенных вызовов, ведение журнала, анализ данных об использовании мобильной связи.

5000 руб.

20.03.2019    3479    39    0       

Рабочее место розничной точки 1

Инструменты и обработки Пользователь Внешняя обработка (ert,epf) v8 ERP2 УТ11 КА2 Розничная торговля Платные (руб) Рабочее место

Универсальное рабочее место менеджера по продажам, которое с минимальными временными затратами позволит сформировать нужный документ для продажи товара и не только, в таких конфигурациях, как УТ 11, КА 2, ERP 2 и аналогов.

2000 руб.

25.01.2019    3248    0       

Простые маршруты [OSM] 16

Отчеты и формы Пользователь Внешняя обработка (ert,epf) v8 v8::УФ 1cv8.cf Транспорт, автопарки, такси Оптовая торговля, дистрибуция, логистика УУ Windows Оптовая торговля Платные (руб) Рабочее место

Универсальное решение по работе с картой OpenStreetMap в 1С для любых конфигураций по отображению на карте адреса доставки из любых документов базы данных (геокодирование адреса доставки, рисование полигонов для группировки маркеров в маршруты, оптимизация маршрута и отображение трека на карте, и прочие возможности)

30000 руб.

10.01.2019    7244    197    19       

Подсистема "Универсальный рабочий стол" для толстого клиента 3

Отчеты и формы no Конфигурация (md, cf) v8 БП2.0 ЗУП2.5 УТ10 Розница Россия Платные (руб) Рабочее место

Подсистема универсального рабочего стола предназначена для любых конфигураций на обычных формах. Полностью настраивается пользователем, поддерживает "многостраничность" и работу с шаблонами страниц. Возможно подключение блока отображения показателей KPI(не входит в поставку).

5000 руб.

19.12.2018    3787    3    0       

ПрайсЧекер для УТ 11 (расширение) 1

Отчеты и формы Пользователь Расширение (cfe) v8 v8::ОУ УТ11 Россия УУ Оптовая торговля Учет ТМЦ Платные (руб) Рабочее место

Прайс чекер для УТ 11 для версий не ниже 11.4.5.143, не требуется снятие с поддержки.

1000 руб.

18.12.2018    2583    2    5       

Потерянные клиенты 5

Отчеты и формы Руководитель проекта Внешний отчет (ert,erf) v8 1cv8.cf Россия УУ Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля Платные (руб) Управленческие

При большом количестве сделок с покупателями возникает необходимость их анализа: количество выставленных счетов и реализаций за период, по каким покупателям не были доведены до конца сделки, какие покупатели перешли в разряд потерянных. Зачастую собрать эту информацию без настроенной CRM системы довольно сложно. Стандартные отчеты конфигураций так же это не позволяют. Представленный отчет дает быстрый ответ на озвученные вопросы. Информация представлена в виде таблицы с последним касанием (счетом, заказом, отгрузкой) и их общим количеством за период. Есть возможность установки отборов 1) по типам событий: счет на оплату, заказ покупателя, реализация товаров; 2) по не до конца закрытым сделкам 3) по событиям, которые были ранее, но прекратились в последующем (были отгрузки и их не стало).

3100 руб.

10.12.2018    3839    0       

Рабочее место кассира. Альтернатива стандартного РМК. Розница 2.2 98

Отчеты и формы Пользователь Внешняя обработка (ert,epf) v8 Розница Розничная и сетевая торговля (FMCG) УУ ОС Розничная торговля Платные (руб) Работа с интерфейсом Рабочее место

Переработанная форма РМК, адаптирована под "тачи". Переработаны кнопки. Больше цвета! Больше наглядности! Кнопка "Х", Кнопка "Сторно". Экранная клавиатура. Доступны настройки формы. Доступно непосредственное масштабирование элементов формы! Быстрые товары теперь не закрывают таблицу чека! Работает с базовой и с проф. версией. В статье указан вариант запуска базовой для старта данного РМК без нажатия каких-либо кнопок кроме включения ПК.

1000 руб.

12.10.2018    19887    101    207       

Дисконтная система - программы лояльности, бонусы, скидки 2

Отчеты и формы Пользователь Руководитель проекта Конфигурация (md, cf) v8 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Россия УУ Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Розничная торговля Платные (руб) Управление торговлей

Дисконтная система - создание и управление программами лояльности компании. Накопление и списание бонусов, применение скидок. Возможность использования нескольких программ с наложением различных условий.

25000 руб.

09.10.2018    4581    36    0       

Теннисный клуб: аренда кортов 0

Конфигурация Руководитель проекта Архив с данными v8 Развлечения, искусство, спорт Россия УУ Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Производство готовой продукции (работ, услуг) Платные (руб) Управленческий учет (прочее)

Конфигурация предназначена для учета заявок по аренде теннисных кортов в календаре, устанавливается и работает на локальном компьютере или по локальной сети или по RDP.

10000 руб.

05.10.2018    5555    2    0       

Ускоренное групповое оформление на работу любого количества новых сотрудников одновременно в ЗУП 3.1 3

Инструменты и обработки Бухгалтер Внешняя обработка (ert,epf) v8 v8::СПР ЗУП3.x Россия БУ Зарплата Управление персоналом (HRM) Платные (руб) Обработка документов Обработка справочников Рабочее место

Часто принимаете на работу сотрудников группами? Оформляете большое количество документов «Прием на работу», заполняете справочники с личными сведениями? Большая часть времени уходит на текучку, а отчетность стоит? Тогда эта обработка для вас. Работает без изменения конфигурации. Упрощенное групповое оформление на работу любого количества новых сотрудников одновременно для конфигурации «ЗУП 3.1». Создание физлиц, сотрудников и документов «Прием на работу»

2500 руб.

02.10.2018    5352    0       

Интеграция ProgBonus с 1С 4

Инструменты и обработки Системный администратор Руководитель проекта Внешняя обработка (ert,epf) v8 1cv8.cf УУ Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Платные (руб) WEB

Обработка подойдет для тех, кто хочет быстро настроить систему бонусов и скидок для своих клиентов. - Накопительная система - Автоматическая рассылка смс после покупки (спасибо за покупку на вашем счете 200 баллов) - Поздравляет именинников и дарит баллы - Купоны для друзей покупателей - Отслеживает пропавших клиентов - Интеграция с социальными сетями - и многое другое.

1200 руб.

01.10.2018    4225    4       

Рабочее место расчета зарплаты 12

Инструменты и обработки Бухгалтер Расширение (cfe) v8 v8::СПР ЗКГУ3.0 ЗУП3.x Россия БУ Госбюджет Зарплата Управление персоналом (HRM) Платные (руб) Рабочее место

Решение поставляется в виде расширения конфигурации, включающее в себя обработку "Рабочее место расчета зарплаты", подключаемую на начальную страницу конфигурации. Обработка предназначена для визуализации информации о взаиморасчетах и кадровых данных в виде древовидной структуры.

5000 руб.

11.09.2018    8297    28    0       

Модуль "Управление отделом продаж" для 1С:Предприятие 8 18

Отчеты и формы Руководитель проекта Подсистема v8 УНФ ERP2 УТ11 КА2 Россия УУ Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля Платные (руб) Управление торговлей

Модуль «Управление отделом продаж» для 1С:Предприятие 8 – это подсистема для автоматизации деятельности отделов продаж, расширяет возможности типовых решений в части работы, управления и контроля над отделом продаж, включает в себя CRM-систему, «воронку» продаж, расширенные инструменты аналитики продаж.

38000 руб.

10.09.2018    10348    0       

Подготовка и отправка сведений в службу занятости Санкт-Петербурга 3

Отчеты и формы Бухгалтер Пользователь Расширение (cfe) v8 v8::СПР v8::УФ ЗУП3.x Россия Управление персоналом (HRM) Платные (руб) Рабочее место WEB

Совместное решение от компании «Инфостарт» и Комитета по труду и занятости населения Санкт-Петербурга – расширение по подготовке и автоматической отправке сведений в службу занятости для «1С:Зарплата и управление персоналом КОРП, ред. 3».

26.07.2018    5340    2    infostart    0       

Функциональные списки номенклатуры и характеристик [УТ 11, КА 2, ERP] 51

Отчеты и формы Бухгалтер Пользователь Расширение (cfe) v8 v8::ОУ v8::УФ ERP2 УТ11 КА2 Розничная и сетевая торговля (FMCG) УУ Кассовые операции Комиссионная торговля Оптовая торговля Розничная торговля Ценообразование, анализ цен Платные (руб) Обработка справочников Ценообразование, прайсы Рабочее место Работа с интерфейсом Ценники

Расширение для форм списков и выбора номенклатуры и характеристик для УТ 11, КА 2, ERP 2. Превращает форму списка в полноценный инструмент по управлению каталогом товаров. Позволяет быстро наполнять каталог картинками, устанавливать цены по списку номенклатуры, контролировать и просматривать присоединенные изображения. Добавляет возможность просмотра цен и остатков для форм списков и выбора номенклатуры и характеристик с отборами.

3000 руб.

06.07.2018    13374    33    34       

Планирование времени автосервиса, СТО на базе УТ 11 5

Отчеты и формы Руководитель проекта Конфигурация (md, cf) v8 v8::ОУ УТ11 Автомобили, автосервисы УУ Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Производство готовой продукции (работ, услуг) Платные (руб) Управление услугами и сервисом

Модуль для автоматизации СТО, служащий для планирования записи клиентов на посты (ямы и т.д) на базе УТ 11. Включает в себя Подсистему "СТО", обработку "Планирование СТО", справочник "Посты СТО" и регистр сведений "Резервирование времени СТО". Все остальные объекты полностью типовые.

1400 руб.

04.07.2018    5974    3    4       

Интеграция 1С и WhatsApp (Ватсап) 81

Инструменты и обработки Пользователь Подсистема v8 1cv8.cf УУ Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Платные (руб) Внешние источники данных

WhatsApp — самый популярный мессенджер не только в России, но и во всем мире. Его установили более 70% москвичей и 59% пользователей смартфонов по всей стране (по данным института современных медиа MomriInstitute).

8000 руб.

02.07.2018    29003    57       

Работа с ЕГАИС (О-ПЛАНЕТ) для «Далион Управление магазином» и любой 1С 2

Инструменты и обработки Бухгалтер Руководитель проекта Внешняя обработка (ert,epf) v8 1cv8.cf Розничная и сетевая торговля (FMCG) Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Рестораны, кафе и фаст-фуд Россия УУ Windows Кассовые операции Розничная торговля Учет ТМЦ Платные (руб) Универсальные обработки Внешние источники данных Рабочее место Управление торговлей POS терминал ККМ Фискальный регистратор

«Работа с ЕГАИС (О-ПЛАНЕТ)» ускоряет прием и подтверждение накладных на разных торговых точках, а также отслеживание и закрытие минусов. Может быть доработана под разные конфигурации 1С. Предназначена для облегчения работы бухгалтеров и менеджеров, которые пользуются программой «Далион Управление магазином» ПРО в работе с ЕГАИС. Работает на релизе «ДАЛИОН: Управление магазином» ПРО, ред. 1.2 (1.2.42.03) ВЦ «СофтБаланс».

8000 руб.

28.06.2018    7991    0       

Учет работ, доходов и расходов. Взаимодействие с клиентами 1

Конфигурация Бизнес-аналитик Пользователь Руководитель проекта Конфигурация (md, cf) v8 Россия УУ Windows Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Учет доходов и расходов Учет рабочего времени Платные (руб) Управление услугами и сервисом

С помощью программы можно вести учет по подработкам и работе в штате, вести учет по расходам. Анализировать сколько заработал и сколько потратил. Возможны доработки по вашим требованиям. Рекомендуемая версия платформы от 8.3.11.

6000 руб.

25.06.2018    7751    0       

Расширение 1СПАРК риски для 1С:Документооборот 8 КОРП 8

Инструменты и обработки Бизнес-аналитик Бухгалтер Руководитель проекта Расширение (cfe) v8 ДО БУ УУ Windows Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Документооборот и делопроизводство Платные (руб) WEB

Расширение для конфигурации 1С:Документооборот 8 КОРП, позволяющее с помощью сервиса "1СПАРК риски" проверять благонадежность контрагентов непосредственно из программы 1С.

6000 руб.

23.05.2018    9384    0       

Ручное изменение цены в РМК Управление Торговлей 11.4, выбор вида цены в подборе товара РМК для проф и базовой версии 2

Инструменты и обработки Пользователь Расширение (cfe) v8 v8::ОУ УТ11 Россия УУ Кассовые операции Ценообразование, анализ цен Платные (руб) Рабочее место

Выбор вида цены в подборе номенклатуры в РМК УТ 11. Ручное изменение цены в форме чека РМК. Разработано на релизе 11.4.10.62, платформа 8.3.14 - 8.3.15. Для проф версии два варианта действия клавиши "Enter" в форме запроса количества и цены. Для базовой версии создана подключаемая внешняя обработка в одном варианте.

1000 руб.

16.04.2018    9353    67    43       

Взаимодействие с NFC через мобильную платформу 1С 22

Инструменты и обработки Программист Архив с данными v8::Mobile 1cv8.cf Абонемент ($m) Мобильная разработка

Цель была научиться взаимодействовать с внешними приложениями из приложения на мобильной платформе 1С. Для данной цели выбрал тему чтение/запись NFC меток. Было разработано: 1) приложение в android studio, которое взаимодействует с NFC 2) приложение на мобильное платформе 1с, которое взаимодействует с разработанным приложением в android studio.

1 стартмани

15.04.2018    10891    12    leobrn    17       

Решение задач и материалы для подготовки в одном архиве для "1С:Специалист по конфигурированию и внедрению торговых решений" / "Специалист УТ 11" 21

Отчеты и формы Программист Архив с данными v8 v8::ОУ v8::УФ УТ11 УУ Абонемент ($m) Решение задач на 1С:Специалист

Решения всех задач из сборника в одном архиве. Собрал всё , что поможет Вам подготовиться и сдать экзамен 1С:Специалист УТ 11. Комбинации билетов, рекомендации по сдаче присутствуют.

1 стартмани

06.04.2018    12085    144    leobrn    24       

Интеграция IP-телефонии виртуальной АТС "Phonet®" и ПП «1С-Предприятие» 1

Инструменты и обработки Руководитель проекта Конфигурация (md, cf) v8 1cv8.cf Украина УУ Windows Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Платные (руб) Телефония, SIP

Интеграция IP-телефонии виртуальной АТС Phonet® (торговый знак принадлежит ООО "Фонет") и ПП «1С-Предприятие», для конфигураций: «Бухгалтерия для Украины» (1.2, 2.0), «Управление производственным предприятием для Украины», «Управление небольшой фирмой для Украины», «Управление торговлей для Украины» (1.3), «Общественная приемная». Модуль выполнен в виде конфигурации и ставится на поддержку параллельно с основной конфигурацией.

5000 руб.

26.03.2018    6312    0